Tổ chức
Tên pháp lý, mã số thuế, ngành, chi nhánh, cửa hàng và người đại diện.
ONBOARDING MERCHANT
Đăng ký, tích hợp và kích hoạt merchant PalmPay.
Lộ trình có kiểm soát từ hồ sơ doanh nghiệp đến tenant đã xác minh, cửa hàng tích hợp và nghiệm thu production.
Vòng đời onboarding merchant
Nháp→Đã gửi→Xác minh→Đánh giá→Hợp đồng→Tích hợp→UAT→Go-live
HỒ SƠ DOANH NGHIỆP
Đăng ký chuỗi merchant
Chỉ cung cấp bối cảnh dự án mức tổng quát. Không gửi credential, mẫu sinh trắc, dữ liệu thanh toán hoặc tài liệu hạn chế qua biểu mẫu công khai.
01
Đăng ký doanh nghiệp
Xác định đơn vị đăng ký và phạm vi triển khai.
Chủ sở hữu dự án
Sponsor, product owner, tài chính, IT, bảo mật, vận hành và hỗ trợ.
Phạm vi yêu cầu
Thanh toán palm, định danh, điểm danh, ví trả trước, loyalty, Open Banking, POS/ECR và analytics.
02
Xác minh và sẵn sàng
Xác nhận thẩm quyền và mô hình vận hành mục tiêu.
Thẩm quyền và định danh
Xác minh đại diện, mô hình mời và luồng hỗ trợ VNeID/định danh được phê duyệt nếu áp dụng.
Hệ thống hiện hữu
POS/ECR, CRM, ERP, loyalty, mobile app, tài khoản ngân hàng, API Gateway và báo cáo.
Riêng tư và an toàn
Vai trò dữ liệu, consent, xử lý sinh trắc, lưu trữ, sự cố, truy cập và audit.
03
Tenant và tích hợp
Cấu hình nền móng doanh nghiệp.
Vai trò
Enterprise Owner, Business Administrator, Store Manager, Finance, Loyalty và Operator.
Ngân hàng và VA
Tài khoản nhận tiền, VA mapping, xác thực sự kiện, idempotency và đối soát.
Cửa hàng và terminal
Địa điểm, POS ID, mode, mạng, chứng thư, chủ sở hữu hỗ trợ và trạng thái nghiệm thu.
04
UAT và go-live
Chứng minh luồng chính và các nhánh ngoại lệ.
Nghiệp vụ
Đăng ký, nạp, thanh toán, refund, tích/đổi điểm, hóa đơn và hỗ trợ khách hàng.
Kỹ thuật
Offline, trùng, timeout, reversal, palm confidence thấp, thiết bị suy giảm và chậm sự kiện ngân hàng.
Nghiệm thu
KPI, evidence an toàn, quy trình vận hành, SLA, hỗ trợ, rollback và phê duyệt.
Onboarding tạo ra mô hình vận hành, không chỉ một bản ghi tenant
Bằng chứng thương mại
Merchant xác nhận phạm vi, địa điểm, sản lượng, phân khúc khách hàng, gói, số thiết bị, quan hệ ngân hàng, giờ hỗ trợ và rollout. Phê duyệt thương mại không được bỏ qua nghiệm thu kỹ thuật hoặc riêng tư.
Trách nhiệm dữ liệu
Các bên lập hồ sơ vai trò controller/processor hoặc tương đương, thông báo khách hàng, consent, mục đích sinh trắc, lưu trữ, truy cập, subprocessors, sự cố, yêu cầu chủ thể dữ liệu và xóa/đăng ký lại.
Trách nhiệm vận hành
Merchant chịu trách nhiệm sẵn sàng cửa hàng, đào tạo, vị trí lắp đặt, hỗ trợ khách và quy trình thu ngân. Mobile-ID vận hành nền tảng theo thỏa thuận; ngân hàng và bên được cấp phép chịu chức năng tài khoản/thanh toán đã ký.
Bằng chứng go-live
Nghiệm thu gồm UAT ký xác nhận, inventory, chứng thư, Open Banking contract test, kết quả đối soát, test ngoại lệ, đầu mối hỗ trợ, monitoring, backup/restore, rollback, risk acceptance và phê duyệt ra mắt.
Onboarding mất bao lâu?
PoC đơn giản có thể chuẩn bị trong vài tuần; production phụ thuộc hợp đồng, quyền truy cập định danh, tích hợp ngân hàng, thay đổi POS, thiết bị, rà soát an toàn và UAT.
Một doanh nghiệp có thể vận hành nhiều chuỗi?
Có, nếu thiết kế hierarchy tenant/merchant phù hợp. Ví, điểm, tài khoản ngân hàng, chính sách và quyền dữ liệu có thể tách theo chuỗi.
Ai tạo tài khoản đầu tiên?
Đại diện doanh nghiệp đã xác minh chỉ định Enterprise Owner. Người dùng khác được mời, xác minh và gán vai trò giới hạn tenant.
MOBILE-ID / TRUSTED PALMPAY
Bắt đầu onboarding merchantBắt đầu onboarding merchant
Mobile-ID sẽ rà soát business case, hệ thống tích hợp, quan hệ ngân hàng, kế hoạch thiết bị và mục tiêu nghiệm thu.